流通を握り、ますます増長するクロネコヤマトは、違法行為ばかり!!
最近の「クロネコヤマト」の配達の様子を見ると、何とトラックの後部扉を開けるや否や手にしていた荷物を投げ込んだのである・・・。
そう、今や「荷物」は、投げ込むものと成り果てているのです・・・。
そして、中の瓶が割れようが知らぬ存ぜぬという有様ですから横暴極まりありません!!
「配達していて、破損したんですが・・・・」
「すぐに送り返してください!!」
話はそれっきりで、あとは破損させた荷物の所在を問い合わせても
「荷物番号は?」
と繰り返すばかりで、破損などはなかったかの態度です。
このようにして、送った荷物は「クロネコヤマトの闇」に消えてしまい顧客には「製品の再送付」をして案件は終了しました・・・。
クロネコヤマト 荷物破損 遅配 荷物を勝手に空ける アマゾン遅配
クロネコヤマトのヤマト運輸株式会社についてですが荷物が遅れるならまだしも、
●数日遅配し予定通り届かない
●勝手に荷物が空けられる
●壊れたのを隠し箱を入れ替えられる
数ヶ月ですでに十件以上事故があります。
蹴とばしています!!
過去に高額な商品を落とされて商品が壊れていた事があり,その時は嫌々謝罪に来たのですが、最近は謝罪するのも面倒みたいで勝手に調査中が1日～2日続き配達後データーが改ざんされてしまいます。
投げ飛ばしています!!
仕事で間に合わないと困るので別の地域ではアマゾンにお金を払いamazon お急ぎ便でなんと
か間に合わせてたのですが・・・。
このトラブルの多い地域ではamazon お急ぎ便でも結局遅れて届くので困っております。
営業所の責任者に苦情を出しても、いいかげんな感じです。
「2度としません」
良くなるどころか既に十件以上事故があり約束も守られず企業として疑問もあります。
ヤマト運
輸本社はまともな苦情処理やこの様なトラブルの多い支店を監督する部署はないのでしょうか？
●長期間質問を受け付けますので、皆さんの経験談や解決策のご回答お待ちしております。
みなさま宜しくお願い致します。
クロネコヤマトのメール便でトラブルがありました。
先日楽天市場でメール便で商品を頼んだのですが8日経っても届かないため、いろいろメール便について調べてからヤマトさんに電話しました。
電話には女性の方がでて、とても良い方で、大変もうしわけありません。とすぐに調べてくれましたが、配達済みのようで、私が困っていると、その委託したヤマト？に電話させますと言ってくてれ、謝罪をしてくれました。
そして1時間後にその委託さんから電話がかかってきていたので折り返したのですがまあ出ない。5回目にしてやっと繋がり(その時点でイライラ倍増でした)、事情を聞くと5日前に入れたの一点張りで態度も悪くそっちの勘違いでは？とヘラヘラ。
流石に腹が立ってトラップを発動しました。実は本社のヤマトさんに玄関のポストに入れたのか外のポストに入れたのか知りたいので報告させて欲しいと言っておきました。
しかし外のポストには実はガムテープが貼ってあり、入れられるわけがないのです（笑）
数日前、荷物の誤配がありました。
はじめ、ヤマト運輸は
「絶対に間違えていない」
「呼び鈴を鳴らした」
「不在表をドアポストに投函した」
と言い張り、私の『居留守』として片付けようとしていました。
ですが、ヤマト運輸が来た時間には在宅しネットをしていたのでその時間の履歴が残っており証拠となりました。
また、呼び鈴を鳴らした際に犬が吼えるのを確認した配送担当者が後日、誤配をしたことを認め、
謝罪文が提出されました。
さて、上記は「配達」部署の話として落着しました。
ですが問題はサービスセンターなのです。
SDの責任者のM氏は、私を当初から「居留守」扱いしヤマト運輸の端末にはいった証拠があるから、私が部屋にいなかったのだと決め付け、それを認めないと荷物を販売元に返すと言いはじめました。
おそらく、足元を見て荷物を返されると困ると私が引き下がると思った作戦なのだと思いますが。
私それに怯まず、無事、なんとかヤマト運輸から荷物を奪い返しました。
以上
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運ばせてください!! から 運んでやるぞ!!
にかわり、横柄な態度を取る「クロネコ・ヤマト」は、トラブルだらけ!!
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